Preguntas frecuentes – FAQ

Está planeando mudarse y le gustaría saber cómo funciona nuestro servicio? Aquí encontrará todo lo que necesita saber antes de hacer su pedido de mudanza con nosotros. Cuánto tiempo tardamos en responder, quién llegará a su domicilio, cuántas personas serán necesarias, qué nos encargaremos de hacer y qué puede esperar el día de la mudanza.

Tan pronto como complete la solicitud con nosotros, conocerá el precio. Si todo está correcto, el precio es final. Pero no se preocupe, por precaución nos pondremos en contacto con usted para confirmar los detalles necesarios, para asegurarnos de que todo salga bien, y para que el vehículo y el número de trabajadores adecuados lleguen al lugar. Finalmente, confirmaremos todo juntos y luego solo deberá esperar la llamada del técnico el día de la llegada. Nos encargamos de mudanzas de todo tipo y tamaño, incluyendo vaciado, eliminación de residuos o almacenamiento.

Recomendamos empaquetar sus objetos valiosos o frágiles por separado, idealmente en una caja marcada. El resto puede empaquetarlo usted mismo o solicitar nuestro servicio profesional de embalaje. Las cuadrillas llevan con ellas plásticos, burbujas y otros materiales protectores.

Sí, siempre que el alcance de la mudanza no cambie. Después de completar la solicitud, nos pondremos en contacto con usted para confirmar los detalles y asegurarnos de no omitir nada, de modo que su mudanza se realice tal y como la ha solicitado.

Al completar el formulario, la solicitud sigue siendo sin compromiso. El pedido se considera definitivo solo en el momento en que acordemos todos los detalles y confirmemos juntos la fecha.

Podemos responder a los plazos con bastante flexibilidad, pero idealmente al menos 7 días antes de la mudanza. Sin embargo, en la mayoría de los casos podemos garantizar la mudanza incluso al día siguiente o incluso en unas pocas horas.

Sí, solo háganos saber si algo cambia. Ajustaremos el tamaño del vehículo y el número de trabajadores en consecuencia. Si el alcance del trabajo aumenta significativamente, también ajustaremos el precio, pero siempre después de acordarlo con usted. Lo ideal sería que nos enviara una lista aproximada de las cosas o fotos, para que podamos preparar una estimación lo más precisa posible. Y si algo cambia en el último momento, todo se puede acordar directamente con el técnico en el lugar.

Sí, también ofrecemos el desmontaje y montaje de muebles, el embalaje de objetos frágiles o una mudanza llave en mano. Estos servicios los puede seleccionar directamente al rellenar la solicitud.

Sí, aunque nuestro calculador online está principalmente destinado a mudanzas domésticas. Las mudanzas de empresas las gestionamos de manera individualizada; escríbanos y prepararemos una oferta personalizada.

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